Добрый день,
Действительно, работать должны бесшумно. Попробуйте на слух определить место потрескивания. Возможно, что при транспортировке произошло небольшое смещение элементов крепления ТЭНа или креплений кронштейнов и корпуса конвектора. Подобный вопрос один из пользователей задавал ранее. Если не получится самостоятельно решить этот вопрос, то обратитесь в наш сервисный центр.
С уважением,
Технический специалист Nobo.