Добрый день,
Если принять во внимание то, как работает ваш обогреватель, то у вас гарантийный случай. Возможно при неосторожном обращении с колесиком термостата вы сломали язычек-фиксатор на термостате и конвектор греет в режиме максимальной мощности.
В любом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр, но, если вы покупали обогреватели у наших дилеров, то вы должны обратиться к ним, и уже дилер будет решать вопрос о транспортировке.
Термостат у конвекторов серии W можно снять только один раз и на его место установить любой термостат серии NCU. При снятии термостата язычек-фиксатор легко сломать и в этом случае ваш конвектор потеряет гарантию. Для более подробной консультации можете связаться с нашим техническим специалистом по телефону 8(495) 916-52-11 (доб.596) Мотин Вячеслав.
В любом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр, но, если вы покупали обогреватели у наших дилеров, то вы должны обратиться к ним, и уже дилер будет решать вопрос о транспортировке.
Термостат у конвекторов серии W можно снять только один раз и на его место установить любой термостат серии NCU. При снятии термостата язычек-фиксатор легко сломать и в этом случае ваш конвектор потеряет гарантию. Для более подробной консультации можете связаться с нашим техническим специалистом по телефону 8(495) 916-52-11 (доб.596) Мотин Вячеслав.
С уважением,
Технический специалист Nobo.