Вопрос №8043 по оборудованию Nobo

Вопрос пользователя

Добрый день! Возвращаясь к разговорам об "потрескивании при нагревании и остывании". У меня такая же ситуация - есть конвектор Viking C4F на 1.5 кВт он при выключении (остывании) около 20-30 сек. издает щелчки примерно 15-20 раз и потом замолкает. При нагревании не щелкает/не трещит. Вы рекомендуете обратиться в ваш сервисный центр для диагностики проблемы, а так же примерно сообщаете причину - "Вероятнее всего, у Вас сильно затянуто крепление самого ТЭН'а относительно корпуса, поэтому, при линейный расширениях, имеет место потрескивание." В связи с этим у меня к вам пара вопросов и буду очень благодарен вам за ваши ответы: 0. Пока я не довёз его до СЦ он работает - влияет ли эта "неисправность" на пожаробезопасность? 1. В СЦ, обнаружив/подтвердив проблему, могу ли я сдать "бракованный" конвектор и получив новые накладные получить другой конвектор в магазине? Не чинив старый, т.к. совершенно не хочется устанавливать в него Б.У. запчасти. /почему сказал бракованный - т.к. он покупался именно за его гарантированную бесшумность и без сносок в инструкции/договоре,что он может издавать звуки/ Возможно ли это сделать (замену) в один день т.к. на улице отрицательные температуры и дом мерзнет ... 2. Если действительно треск/щелчки выявлены именно из-за плотного соприкосновения двух материалов крепления тэн'на и пластмассы, встроенной в корпус, то действительно нельзя самому отрегулировать? И если это не единичный случай, то можно узнать у мастера по ремонту в чем конкретно дело? Заранее спасибо за развернутый ответ!

Ответ специалиста

Добрый день,
0-На пожароопасность не влияет.
1-По этому вопросу Вам следует обратиться в магазин, где вы его покупали.
2-Лучше ничего самому не регулировать, так как вы можете что-то нарушить. Следует обратиться в наш сервисный центр по телефону 8(495) 580-73-67 за консультацией по этому вопросу. 

С уважением,
Технический специалист Nobo.
Есть вопрос?